远行
听建议继续改
在页面设置反馈与客服入口,认真处理观看中遇到的问题,让服务跟着需求往前走。
快直播从球迷视角出发,这里聊聊我们怎样改进找比赛、看直播的体验。
我们内部常提一个原则:功能可以不多,但放出来的要能用得住。比如直播线路,测试时不光看能不能播,还要看切过去要多久、断了会不会自动恢复。
内容那边也是同样的习惯。编辑整理赛程时会把同一轮比赛互相参照,发现时间冲突或者球队重复,先停下来查清楚,不会图快直接发出去。
客服同事会把用户反馈按问题类型整理,每周挑出反复出现的几件事,交给对应的人处理。能改的改,一时改不了的也会在页面说明。
本站赛程按韩国 K 联赛官方公布的赛历同步,比分由赛事数据接口定时更新,最终结果以韩国 K 联赛官方公告为准。
热火铁杆球迷
昨晚加班差点忘了球赛,幸好APP弹了开赛提醒,赶上了第四节逆转。
迈阿密第七人
欧冠球迷
之前线路切不出来问了客服,五分钟就回了还挺详细,问题也解决了。
阿飞
篮球迷
在酒店用手机看了整场,不卡也不糊,推荐给常出差的。
出差看球侠
专注于更流畅的赛场体验
I出发
比赛多、时间杂?先把赛程整理清楚,方便球迷快速找到想看的那一场。
II扎根
为主流比赛提供免费直播,大部分场次不用注册,少些步骤,赶上开球更轻松。
III生长
部分比赛加入回放和集锦,让没赶上直播的球迷也能补看进球与关键回合。
远行
在页面设置反馈与客服入口,认真处理观看中遇到的问题,让服务跟着需求往前走。
赛程已经改了时间,网站上还是旧的?或者取消的比赛还挂着?可以直接告诉我们,我们立刻更新。
| No. | 项目 | 内容 |
|---|---|---|
| I | 客服电话 | 010-76159803 |
| II | 客服邮箱 | service@site-kuaizhibo.com.cn |
| III | 办公地址 | 北京市 北京市丰台区未来中路与生态一路交汇处商务大厦西区8层办公区 |
| IV | 客服时间 | 每天8:00-23:00 |
| V | 运营主体 | 北京快直播有限公司 |
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